Cerca nelle nostre FAQ le risposte a qualsiasi cosa ti stia chiedendo.
Quanto costano le consulenze?
Come si acquistano le consulenze?
E’ molto semplice!
Come si acquistano le consulenze per un minore?
In caso di acquisto di consulenze per conto di soggetti minorenni l’utente dovrà tassativamente specificarlo nell’apposito campo Note del check out, al momento dell’acquisto della consulenza; laddove non venisse specificato che la prestazione è da rivolgersi ad un minore, l’acquisto si intende effettuato dal soggetto maggiorenne in proprio lasciando indenne il Titolare del sito dal qualsiasi responsabilità.
Cosa mi occorre per prenotare?
Per le consulenze in studio e online, una volta che avrai acquistato la visita riceverai per email le istruzioni per procedere con la prenotazione, dovrai procurarti inoltre, i seguenti documenti:
Per la consulenza “Un caffè con la Dietista” non occorre alcuna documentazione, quindi una volta acquistato la consulenza ti contatterò via mail per fissare l’appuntamento.
Stai prenotando per un minore?
Se stai prenotando per un minore:
Come prenoto le visite di controllo?
Al termine della prima visita, nel caso delle consulenze in studio e online, concorderemo insieme la data della visita di controllo.
In questo modo, potrai procedere ad acquistare la visita di controllo sul sito (a seconda che sia online o in studio).
La procedura sarà questa per ogni visita di controllo.
Cosa deve esserci scritto nell’impegnativa del medico?
L’impegnativa deve essere compilata dal medico, di base o altra figura medica, a mano su carta bianca intestata, firmata e timbrata.
La dicitura è “Si richiede visita Dietistica per… Indicare il motivo della visita”.
In alternativa, puoi far compilare questo modello di prescrizione clicca qui
L’impegnativa è OBBLIGATORIA per le consulenze online e in studio, e il medico può inviarla anche tramite scansione o foto su WhatsApp una volta compilata.
Come faccio a creare l’account personale?
Quando procederai con l’acquisto della consulenza, potrai creare il tuo account personale che utilizzerai anche per gli eventuali acquisti futuri.
Come faccio a modificare i miei dati personali?
Puoi cambiare i dati personali dalla sezione “Il mio account” del tuo profilo personale cliccando su Dettagli account.
Ho dimenticato la password. Come faccio ad accedere?
Se ti sei già iscritto a https://dietistaclaudiaughetti.it/ e non ricordi più la tua password di accesso, selezione la voce “Hai perso la password?” nella pagina Il mio account. Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.
I miei dati personali sono protetti?
I Tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto del Codice Privacy e delle altre norme vigenti in materia di protezione e riservatezza dei dati personali.
Per maggiori dettagli visita la pagina Privacy e cookie policy
Dove trovo la mia ricevuta/ fattura?
Sarà mia premura inviarti la fattura al tuo indirizzo email non appena riceverò la notifica del tuo ordine 🙂
Come funziona il recesso?
l’Utente ha facoltà di recedere dal contratto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni da conclusione dello stesso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione alcuna, a condizione che il contratto di fornitura della consulenza non sia stato completamente eseguito, o laddove lo stesso sia iniziato con il consenso dell’Utente e con l’accettazione di perdere il diritto al recesso.
Il diritto di recesso viene esercitato mediante invio alla mail del Titolare info@dietistaclaudiaughetti.it di idonea ed inequivocabile dichiarazione di voler recedere dal contratto; a tal fine potrà utilizzare l’apposito modulo scaricabile QUI oppure esprimere la propria volontà in qualsiasi altra forma idonea e inequivocabile.
Il regolare esercizio del recesso comporta il rimborso di tutti i pagamenti effettuati da parte del itolare, che dovranno essere eseguiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato salva diversa pattuizione con l’Utente mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Non riesco ad accedere come posso risolvere?
Assicurati di avere una connessione internet. Inserisci la email e la password che hai utilizzato in fase di acquisto, se non ricordi la password selezione la voce “Hai perso la password?” nella pagina Il mio account. Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.
Ho un codice promozionale. Dove posso inserirlo?
Puoi inserire il codice promozione/ coupon in tuo possesso nella sezione Carrello in fase di acquisto cliccando su “Applica coupon”.
Come riceverò il piano nutrizionale?
Entro 4-5 giorni lavorativi dalla data della prima visita riceverai il piano nutrizionale via mail.
Perché le visite di controllo sono importanti?
Perché ci permettono di capire l’andamento del percorso intrapreso insieme e se stiamo raggiungendo gli obiettivi che ci siamo prefissati.
Permettono anche di capire se nel seguire il piano ci sono difficoltà e come possiamo affrontarle.
Nei controlli approfondiremo ed arricchiremo la tua educazione alimentare e procederemo verso l’obiettivo finale: l’alimentazione consapevole ed equilibrata senza la necessità di attenersi ad un piano scritto.
Posso contattarti per eventuali dubbi sul mio piano nutrizionale?
Certo, sono disponibile per chiarire ogni dubbio tramite messaggio Whatsapp oppure via mail.
Sempre tramite messaggio WhatsApp, mi piacerebbe ricevere aggiornamenti tra una visita e l’altra su come sta andando il tuo percorso: non sarai solo/a.
Se ho un imprevisto o non posso partecipare ad una delle visite, come devo fare?
Puoi avvisarmi tramite mail o messaggio WhatsApp indicandomi le tue prossime disponibilità.
In questo modo potremo riprogrammare al più presto la visita.
Cosa dovrei aspettarmi dal percorso di dieta?
Lo schema dietetico che imposto non è da intendere come qualcosa da seguire per un periodo di tempo limitato: le diete drastiche portano ad una perdita di liquidi che poi vengono subito ripresi, con conseguenze negative sul metabolismo.
Il mio obiettivo è insegnarti ogni giorno come mangiare in modo equilibrato, senza escludere alcun alimento.
Non ci sono cibi che fanno ingrassare né dimagrire, non esistono diete miracolose: esiste il giusto equilibrio e le scelte consapevoli che possiamo compiere ogni giorno.
Voglio insegnarti come compiere quelle scelte, per il tuo benessere e per vivere l’alimentazione in modo sereno. Senza guardare al risultato finale ma al percorso, per riscoprire come prenderti cura di te attraverso il cibo.
Cosa dovrei aspettarmi dalla consulenza “Un caffè con la Dietista”?
Questa consulenza è pensata come una chiacchierata davanti ad un caffè, in cui puoi chiarire i tuoi dubbi e le tue curiosità in ambito alimentare. E’ rivolta a tutti coloro che non sentono la necessità di seguire uno schema dietetico né di intraprendere un percorso personalizzato, ma solo avere qualche linea guida da seguire.
Ti consiglio, se scegli questo tipo di consulenza, di prepararti in anticipo alcune domande che vorrai pormi. In questo modo toccheremo ogni punto, e alla fine della chiacchierata arricchirò il tutto con qualche nozione di educazione alimentare.
Come scelgo il tipo di consulenza più adatto a me?
La consulenza in studio o online fanno per te se:
Consulenza online:
La consulenza “Un caffè con la Dietista” fa per te se:
Quali sono i metodi di pagamento?
Al momento è possibile acquistare solo con carta di credito/debito* Visa, MasterCard e American Express. Ricordiamo che il pagamento sarà effettuato con connessione sicura HTTPS tramite il servizio STRIPE.
* controlla che ci sia abbastanza credito residuo per l’acquisto.
Posso pagare con bonifico bancario?
No. Non è possibile acquistare con bonifico bancario.
Posso pagare con carta di credito o debito?
Si. Puoi acquistare con carta di credito/debito* o prepagata Visa, MasterCard e American Express.
Gli acquisti online sono sicuri?
Questo sito utilizza sistemi specifici per il controllo e la verifica di tutte le transazioni che avvengono attraverso il sito, come il Secure Sockets Layer (SSL) per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili.
Perché il mio pagamento non è stato accettato?
I motivi della mancata accettazione del pagamento possono essere diversi: prova a controllare i dati della carta immessi in fase di ordinazione, come la data di scadenza, il tipo ed il numero di carta. Se il problema dovesse persistere contattami.
Cos’é il CCV/ CVC?
Il codice CCV (Credit Card Verification o CVC Codice di Verifica Carta) è un numero di 3 o 4 cifre riportato sulla carta di credito e richiesto per incrementare la sicurezza dell’operazione.